Barrierefreie Website nach BFSG und WCAG 2.2 AA

Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz verpflichtet seit dem 28. Juni 2025 viele Unternehmen, bestimmte Produkte und digitale Dienstleistungen für Verbraucher barrierefrei anzubieten°. Betroffen sind etwa Online-Shops, Buchungsstrecken und digitale Bankdienste. Für Websites bedeutet das in der Praxis die Umsetzung nach der Norm EN 301 549 und Informationen zur Barrierefreiheit°.

Verpflichtet sind Unternehmen, die über ihre Website Dienstleistungen für Verbraucher anbieten, zum Beispiel Bestellungen, Vertragsabschlüsse oder Terminbuchungen°. Ausgenommen sind Kleinstunternehmen mit weniger als zehn Beschäftigten und höchstens zwei Millionen Euro Jahresumsatz oder Bilanzsumme, soweit sie Dienstleistungen anbieten (§ 2 Nr. 17, § 3 Abs. 3 BFSG). Öffentliche Stellen unterliegen bereits seit Längerem eigenen Vorgaben nach der BITV 2.0.

Barrierefrei heißt, dass eine Website die geltenden Kriterien vollständig erfüllt und für Menschen mit Einschränkungen ohne fremde Hilfe nutzbar ist. Barrierearm beschreibt einen Zwischenstand: Wesentliche Hürden sind beseitigt, einzelne Kriterien aber noch offen. Rechtlich zählt nur die Erfüllung der Anforderungen; barrierearm ist kein anerkannter Standard.

Die WCAG 2.2 gliedern Barrierefreiheit in vier Prinzipien: wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust. Darunter stehen 86 prüfbare Erfolgskriterien in den Stufen A, AA und AAA. Für Stufe AA müssen 55 Kriterien erfüllt sein, etwa ausreichende Kontraste, vollständige Tastaturbedienung, sichtbare Fokusmarkierungen und ausreichend große Bedienflächen.

Verstöße gegen das BFSG können die zuständigen Marktüberwachungsbehörden mit Bußgeldern von bis zu 100.000 Euro ahnden (§ 37 BFSG). Sie können außerdem verlangen, dass ein Angebot angepasst oder eingestellt wird°. Hinzu kommt das Risiko von Abmahnungen durch Mitbewerber oder Verbände. Diese Angaben ersetzen keine Rechtsberatung im Einzelfall.

Für reine B2B-Websites gilt das BFSG in der Regel nicht, wenn sich das Angebot ausschließlich an Unternehmen richtet. Entscheidend ist, ob Verbraucher tatsächlich Verträge abschließen können: Kann eine Privatperson ohne Nachweis bestellen oder buchen, greift das BFSG°. Unabhängig davon können öffentliche Auftraggeber und Konzerne in Ausschreibungen eine barrierefreie Website verlangen.